內(nèi)容編輯工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理與控制
一、影響建筑工程施工質(zhì)量的因素
(一)人的因素。
人的因素主要是指工程項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)、操作人員的技術(shù)水平以及服務(wù)人員的質(zhì)量觀念。操作人員具備較強(qiáng)的技術(shù)水平和一絲不茍的工作作風(fēng),就會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程等。服務(wù)人員具備較強(qiáng)的質(zhì)量觀念,就會(huì)做好技術(shù)和生活服務(wù),以出色的工作質(zhì)量,間接地保證工程質(zhì)量。因此,工程質(zhì)量受到所有參加工程項(xiàng)目施工的工程技術(shù)人員、操作人員、服務(wù)人員共同作用。
(二)材料因素。
材料是工程施工的物質(zhì)條件,材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ),材料質(zhì)量不符合要求,工程質(zhì)量也就不可能符合標(biāo)準(zhǔn)。
(三)方法因素。
指在工程項(xiàng)目整個(gè)建設(shè)周期內(nèi)所采取的技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測手段和施工組織設(shè)計(jì)等。在方法上出現(xiàn)的問題往往是比較多的,如制定了施工組織設(shè)計(jì),不能嚴(yán)格執(zhí)行,不按標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范施工,不注重施工過程的管理,不制定切實(shí)可行的預(yù)防措施,出現(xiàn)問題了才去處理。特別是施工方案的正確與否,直接影響工程質(zhì)量。
(四)環(huán)境因素。
如工程地質(zhì)、水文、氣象等。氣象條件變化萬千,溫度、濕度、大風(fēng)、暴雨、酷暑、嚴(yán)寒都直接影響工程質(zhì)量。
二、工程施工質(zhì)量管理的措施
(一)提高管理、施工及操作人員素質(zhì)。
管理、施工及操作人員素質(zhì)的高低對(duì)工程質(zhì)量起決定性的作用。首先,應(yīng)提高所有參與工程施工人員的質(zhì)量意識(shí),讓他們樹立五大觀念,即質(zhì)量第一的觀念、預(yù)控為主的觀念、為用戶服務(wù)的觀念、用數(shù)據(jù)說話的觀念以及社會(huì)效益與企業(yè)效益相結(jié)合的綜合效益觀念。其次,要搞好人員培訓(xùn),提高員工素質(zhì)。要對(duì)現(xiàn)場施工人員進(jìn)行質(zhì)量知識(shí)、施工技術(shù)、安全知識(shí)等方面的教育和培訓(xùn),提高施工人員的綜合素質(zhì)。
(二)建立健全質(zhì)量保證體系,嚴(yán)格遵守規(guī)章制度。
建立從項(xiàng)目經(jīng)理到項(xiàng)目總工,從項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督部門到涉及質(zhì)量管理的其他部門,從專職質(zhì)量員到項(xiàng)目工長再到班組之間的質(zhì)量保證體系,形成質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。明確各級(jí)各部門、各類人員的質(zhì)量責(zé)任制,特別要明確土建、安裝與裝修之間的質(zhì)量保證關(guān)系,使質(zhì)量管理不出現(xiàn)真空;要明確質(zhì)量員與項(xiàng)目部其他人員的關(guān)系,保證質(zhì)量員對(duì)質(zhì)量管理與監(jiān)督具有權(quán)威性和質(zhì)量否決權(quán)。項(xiàng)目實(shí)施過程中始終將質(zhì)量指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與績效獎(jiǎng)懲掛鉤,該獎(jiǎng)的一定要獎(jiǎng),該罰的必須要罰,獎(jiǎng)罰分明。
建立一整套工程管理規(guī)章制度,如工程類的技術(shù)交底制度、隱蔽工程檢查驗(yàn)收制度、工序交接檢查制度、竣工驗(yàn)收制度等,管理類的例會(huì)制度、年(季、月、旬、日)報(bào)制度等。有了規(guī)章制度就要嚴(yán)格執(zhí)行,采用行政的經(jīng)濟(jì)的手段來保證。要讓這些制度成為施工人員的指南,而不是掛在墻上的約束,只有這樣才能提高工作質(zhì)量。
(三)編制詳細(xì)質(zhì)量計(jì)劃,選擇合適施工方案。
將業(yè)主在工程合同中所提出的質(zhì)量目標(biāo)層層分解,編制出詳細(xì)的質(zhì)量計(jì)劃。既要全面論證資源保證計(jì)劃、施工過程控制、質(zhì)量檢查措施、質(zhì)量控制重點(diǎn),質(zhì)量通病防治、成品保護(hù)、質(zhì)量臺(tái)帳記錄等內(nèi)容,更要針對(duì)具體工程特點(diǎn),有所側(cè)重,有所重點(diǎn)。質(zhì)量計(jì)劃不僅要詳細(xì),更要注重實(shí)效,要確實(shí)起到指導(dǎo)工程質(zhì)量創(chuàng)建的目的,絕不能流于形式。
施工方案的優(yōu)劣,直接影響項(xiàng)目施工質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)施工方案的選擇要本著在確保工程質(zhì)量的前提下技術(shù)上可行、經(jīng)濟(jì)上合理。比如清水混凝土墻板的施工與普通凝凝土墻板的施工在模板選材、支撐剛度、脫模劑使用等方面都有很大的差別。合適的施工方案往往既能保證工程質(zhì)量,又能達(dá)到工期、成本與質(zhì)量的最好統(tǒng)一。對(duì)于工程關(guān)鍵部位和特殊工藝必須確定專項(xiàng)施工方案,這對(duì)工程質(zhì)量的保證是極為重要的。
(四)切實(shí)保證各類建筑材料質(zhì)量。
建筑產(chǎn)品用材數(shù)量大,品種多,而市場上建材更是種類繁多。如果工程所用材料達(dá)不到要求,工程質(zhì)量就不可能符合標(biāo)準(zhǔn)。為保證工程用材的質(zhì)量,必須把好“三關(guān)”。一是采購關(guān),要按照物資供應(yīng)計(jì)劃選擇符合材料,通過招標(biāo)方式訂立合同,按照合同供應(yīng)材料;二是檢驗(yàn)試驗(yàn)關(guān),所有材料進(jìn)場要附帶出廠合格證和材質(zhì)化驗(yàn)單,對(duì)需要復(fù)試、試驗(yàn)的材料及時(shí)做好檢驗(yàn)工作,不合格的材料堅(jiān)決清退出施工現(xiàn)場;三是使用關(guān),建立材料臺(tái)帳和庫存記錄,保證材料在保質(zhì)期內(nèi)用在工程上,絕對(duì)不允許未經(jīng)審批使用過期變質(zhì)材料。對(duì)同種類不同規(guī)格材料要認(rèn)真做好標(biāo)識(shí),嚴(yán)防誤用混用。
(五)確保施工工序的質(zhì)量。
工程項(xiàng)目的施工過程,是由一系列相互關(guān)聯(lián)、相互制約的工序所構(gòu)成,工序質(zhì)量是構(gòu)成工程質(zhì)量的最基本的單元,上道工序存在質(zhì)量缺陷或隱患,不僅使本工序質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的要求,而且直接影響下道工序及后續(xù)工程的質(zhì)量與安全,進(jìn)而影響最終成品的質(zhì)量。因此,在施工中要建立嚴(yán)格的交接班檢查制度,在每一道工序進(jìn)行中,必須堅(jiān)持自檢、互檢。如監(jiān)理人員在檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,應(yīng)分析產(chǎn)生問題的原因,要求承包人采取合適的措施進(jìn)行修整或返工。處理完畢后,合格后方可進(jìn)行下一道工序施工。
(六)加強(qiáng)竣工驗(yàn)收前后的質(zhì)量控制。
“開工容易,收工難”。做好工程竣工驗(yàn)收工作是完成合同承諾,交付業(yè)主最終產(chǎn)品的重要一環(huán)。必須加強(qiáng)工程竣工驗(yàn)收前后質(zhì)量控制。一方面,要認(rèn)真核對(duì)合同、圖紙、技術(shù)核定等文件,保證工程承包范圍內(nèi)工作量的完成;另一方面,要協(xié)調(diào)好土建、安裝、裝修及生產(chǎn)設(shè)備各單位的竣工收尾工作,排出收尾計(jì)劃;使整個(gè)工程按計(jì)劃有步驟地交付;另外,要做好成品保護(hù)工作,成品保護(hù)做得好,既保證質(zhì)量又保證進(jìn)度,否則不僅給受損方帶來損失,還會(huì)造成新的施工周期的出現(xiàn),影響質(zhì)量,耽誤工期;最后,做好資料整理收集工作,保證軟件資料的完整性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性,不影響對(duì)工程最終質(zhì)量等級(jí)酌認(rèn)定和向業(yè)主交付。工程竣工后,要做好回訪和保修工作,才算完成該工程質(zhì)量管理的全過程。
(七)處理好質(zhì)量與工期、效益的關(guān)系。
當(dāng)前有不少業(yè)主從投資回報(bào)角度出發(fā),極力去壓縮施工工期,而施工企業(yè)迫于業(yè)主和企業(yè)自身實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的雙重壓力也會(huì)盲目趕工圖快,有時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)靠犧牲質(zhì)量來換取工期的提前現(xiàn)象。近兩年,全國建筑市場由于盲目趕工而導(dǎo)致蹋樓垮橋的事故屢有發(fā)生。這足以提醒我們,在質(zhì)量與工期發(fā)生矛盾時(shí),應(yīng)把質(zhì)量放在第一位,認(rèn)真分析研究在確保質(zhì)量的前提下,保證工期的各種可行方案。
綜上所述,工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量管理與控制,需要全員參與,全員控制,做到工程開工前有策劃,同時(shí)根據(jù)以往類似工程經(jīng)驗(yàn)制定預(yù)控措施。施工過程中,認(rèn)真做好“三檢制”,防止“死后驗(yàn)尸”,徹底把質(zhì)量隱患消滅在萌芽之中。同時(shí)要不斷掌握學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備,這樣才能使企業(yè)在工程的施工質(zhì)量管理與控制方面,不斷地完善、提高。
(一)人的因素。
人的因素主要是指工程項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)、操作人員的技術(shù)水平以及服務(wù)人員的質(zhì)量觀念。操作人員具備較強(qiáng)的技術(shù)水平和一絲不茍的工作作風(fēng),就會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程等。服務(wù)人員具備較強(qiáng)的質(zhì)量觀念,就會(huì)做好技術(shù)和生活服務(wù),以出色的工作質(zhì)量,間接地保證工程質(zhì)量。因此,工程質(zhì)量受到所有參加工程項(xiàng)目施工的工程技術(shù)人員、操作人員、服務(wù)人員共同作用。
(二)材料因素。
材料是工程施工的物質(zhì)條件,材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ),材料質(zhì)量不符合要求,工程質(zhì)量也就不可能符合標(biāo)準(zhǔn)。
(三)方法因素。
指在工程項(xiàng)目整個(gè)建設(shè)周期內(nèi)所采取的技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測手段和施工組織設(shè)計(jì)等。在方法上出現(xiàn)的問題往往是比較多的,如制定了施工組織設(shè)計(jì),不能嚴(yán)格執(zhí)行,不按標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范施工,不注重施工過程的管理,不制定切實(shí)可行的預(yù)防措施,出現(xiàn)問題了才去處理。特別是施工方案的正確與否,直接影響工程質(zhì)量。
(四)環(huán)境因素。
如工程地質(zhì)、水文、氣象等。氣象條件變化萬千,溫度、濕度、大風(fēng)、暴雨、酷暑、嚴(yán)寒都直接影響工程質(zhì)量。
二、工程施工質(zhì)量管理的措施
(一)提高管理、施工及操作人員素質(zhì)。
管理、施工及操作人員素質(zhì)的高低對(duì)工程質(zhì)量起決定性的作用。首先,應(yīng)提高所有參與工程施工人員的質(zhì)量意識(shí),讓他們樹立五大觀念,即質(zhì)量第一的觀念、預(yù)控為主的觀念、為用戶服務(wù)的觀念、用數(shù)據(jù)說話的觀念以及社會(huì)效益與企業(yè)效益相結(jié)合的綜合效益觀念。其次,要搞好人員培訓(xùn),提高員工素質(zhì)。要對(duì)現(xiàn)場施工人員進(jìn)行質(zhì)量知識(shí)、施工技術(shù)、安全知識(shí)等方面的教育和培訓(xùn),提高施工人員的綜合素質(zhì)。
(二)建立健全質(zhì)量保證體系,嚴(yán)格遵守規(guī)章制度。
建立從項(xiàng)目經(jīng)理到項(xiàng)目總工,從項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督部門到涉及質(zhì)量管理的其他部門,從專職質(zhì)量員到項(xiàng)目工長再到班組之間的質(zhì)量保證體系,形成質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。明確各級(jí)各部門、各類人員的質(zhì)量責(zé)任制,特別要明確土建、安裝與裝修之間的質(zhì)量保證關(guān)系,使質(zhì)量管理不出現(xiàn)真空;要明確質(zhì)量員與項(xiàng)目部其他人員的關(guān)系,保證質(zhì)量員對(duì)質(zhì)量管理與監(jiān)督具有權(quán)威性和質(zhì)量否決權(quán)。項(xiàng)目實(shí)施過程中始終將質(zhì)量指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與績效獎(jiǎng)懲掛鉤,該獎(jiǎng)的一定要獎(jiǎng),該罰的必須要罰,獎(jiǎng)罰分明。
建立一整套工程管理規(guī)章制度,如工程類的技術(shù)交底制度、隱蔽工程檢查驗(yàn)收制度、工序交接檢查制度、竣工驗(yàn)收制度等,管理類的例會(huì)制度、年(季、月、旬、日)報(bào)制度等。有了規(guī)章制度就要嚴(yán)格執(zhí)行,采用行政的經(jīng)濟(jì)的手段來保證。要讓這些制度成為施工人員的指南,而不是掛在墻上的約束,只有這樣才能提高工作質(zhì)量。
(三)編制詳細(xì)質(zhì)量計(jì)劃,選擇合適施工方案。
將業(yè)主在工程合同中所提出的質(zhì)量目標(biāo)層層分解,編制出詳細(xì)的質(zhì)量計(jì)劃。既要全面論證資源保證計(jì)劃、施工過程控制、質(zhì)量檢查措施、質(zhì)量控制重點(diǎn),質(zhì)量通病防治、成品保護(hù)、質(zhì)量臺(tái)帳記錄等內(nèi)容,更要針對(duì)具體工程特點(diǎn),有所側(cè)重,有所重點(diǎn)。質(zhì)量計(jì)劃不僅要詳細(xì),更要注重實(shí)效,要確實(shí)起到指導(dǎo)工程質(zhì)量創(chuàng)建的目的,絕不能流于形式。
施工方案的優(yōu)劣,直接影響項(xiàng)目施工質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)施工方案的選擇要本著在確保工程質(zhì)量的前提下技術(shù)上可行、經(jīng)濟(jì)上合理。比如清水混凝土墻板的施工與普通凝凝土墻板的施工在模板選材、支撐剛度、脫模劑使用等方面都有很大的差別。合適的施工方案往往既能保證工程質(zhì)量,又能達(dá)到工期、成本與質(zhì)量的最好統(tǒng)一。對(duì)于工程關(guān)鍵部位和特殊工藝必須確定專項(xiàng)施工方案,這對(duì)工程質(zhì)量的保證是極為重要的。
(四)切實(shí)保證各類建筑材料質(zhì)量。
建筑產(chǎn)品用材數(shù)量大,品種多,而市場上建材更是種類繁多。如果工程所用材料達(dá)不到要求,工程質(zhì)量就不可能符合標(biāo)準(zhǔn)。為保證工程用材的質(zhì)量,必須把好“三關(guān)”。一是采購關(guān),要按照物資供應(yīng)計(jì)劃選擇符合材料,通過招標(biāo)方式訂立合同,按照合同供應(yīng)材料;二是檢驗(yàn)試驗(yàn)關(guān),所有材料進(jìn)場要附帶出廠合格證和材質(zhì)化驗(yàn)單,對(duì)需要復(fù)試、試驗(yàn)的材料及時(shí)做好檢驗(yàn)工作,不合格的材料堅(jiān)決清退出施工現(xiàn)場;三是使用關(guān),建立材料臺(tái)帳和庫存記錄,保證材料在保質(zhì)期內(nèi)用在工程上,絕對(duì)不允許未經(jīng)審批使用過期變質(zhì)材料。對(duì)同種類不同規(guī)格材料要認(rèn)真做好標(biāo)識(shí),嚴(yán)防誤用混用。
(五)確保施工工序的質(zhì)量。
工程項(xiàng)目的施工過程,是由一系列相互關(guān)聯(lián)、相互制約的工序所構(gòu)成,工序質(zhì)量是構(gòu)成工程質(zhì)量的最基本的單元,上道工序存在質(zhì)量缺陷或隱患,不僅使本工序質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的要求,而且直接影響下道工序及后續(xù)工程的質(zhì)量與安全,進(jìn)而影響最終成品的質(zhì)量。因此,在施工中要建立嚴(yán)格的交接班檢查制度,在每一道工序進(jìn)行中,必須堅(jiān)持自檢、互檢。如監(jiān)理人員在檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,應(yīng)分析產(chǎn)生問題的原因,要求承包人采取合適的措施進(jìn)行修整或返工。處理完畢后,合格后方可進(jìn)行下一道工序施工。
(六)加強(qiáng)竣工驗(yàn)收前后的質(zhì)量控制。
“開工容易,收工難”。做好工程竣工驗(yàn)收工作是完成合同承諾,交付業(yè)主最終產(chǎn)品的重要一環(huán)。必須加強(qiáng)工程竣工驗(yàn)收前后質(zhì)量控制。一方面,要認(rèn)真核對(duì)合同、圖紙、技術(shù)核定等文件,保證工程承包范圍內(nèi)工作量的完成;另一方面,要協(xié)調(diào)好土建、安裝、裝修及生產(chǎn)設(shè)備各單位的竣工收尾工作,排出收尾計(jì)劃;使整個(gè)工程按計(jì)劃有步驟地交付;另外,要做好成品保護(hù)工作,成品保護(hù)做得好,既保證質(zhì)量又保證進(jìn)度,否則不僅給受損方帶來損失,還會(huì)造成新的施工周期的出現(xiàn),影響質(zhì)量,耽誤工期;最后,做好資料整理收集工作,保證軟件資料的完整性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性,不影響對(duì)工程最終質(zhì)量等級(jí)酌認(rèn)定和向業(yè)主交付。工程竣工后,要做好回訪和保修工作,才算完成該工程質(zhì)量管理的全過程。
(七)處理好質(zhì)量與工期、效益的關(guān)系。
當(dāng)前有不少業(yè)主從投資回報(bào)角度出發(fā),極力去壓縮施工工期,而施工企業(yè)迫于業(yè)主和企業(yè)自身實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的雙重壓力也會(huì)盲目趕工圖快,有時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)靠犧牲質(zhì)量來換取工期的提前現(xiàn)象。近兩年,全國建筑市場由于盲目趕工而導(dǎo)致蹋樓垮橋的事故屢有發(fā)生。這足以提醒我們,在質(zhì)量與工期發(fā)生矛盾時(shí),應(yīng)把質(zhì)量放在第一位,認(rèn)真分析研究在確保質(zhì)量的前提下,保證工期的各種可行方案。
綜上所述,工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量管理與控制,需要全員參與,全員控制,做到工程開工前有策劃,同時(shí)根據(jù)以往類似工程經(jīng)驗(yàn)制定預(yù)控措施。施工過程中,認(rèn)真做好“三檢制”,防止“死后驗(yàn)尸”,徹底把質(zhì)量隱患消滅在萌芽之中。同時(shí)要不斷掌握學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備,這樣才能使企業(yè)在工程的施工質(zhì)量管理與控制方面,不斷地完善、提高。